Chính sách giao nhận hàng

Cần hỗ trợ? Liên lạc ngay 083 777 2496 sales@namloi.vn

Gọi hỗ trợ083 777 2496

Nam Lợi cam kết mang đến những sản phẩm tươi ngon nhất với quy trình giao nhận minh bạch và chuyên nghiệp. Quý khách vui lòng lưu ý các quy định sau:

1. Thời gian đặt hàng và xác nhận đơn

Để Farm có thời gian chuẩn bị và thu hoạch nông sản tươi mới nhất, Quý khách cần:

Hoàn tất đơn hàng và thanh toán: Ít nhất 48 giờ trước lịch giao hàng dự kiến (áp dụng cho cả đơn mua lẻ và gói Combo 3 tháng/6 tháng).
Việc chuẩn bị kỹ lưỡng này giúp Nam Lợi đảm bảo nông sản không bị lưu kho, giữ trọn năng lượng tươi mới khi đến tay Quý khách.

2. Lịch giao hàng cố định

Nam Lợi thực hiện giao hàng vào các khung giờ cố định trong tuần để tối ưu quy trình vận chuyển:

3. Phạm vi giao hàng

Nông sản tươi và thực phẩm đông lạnh: Chỉ giao tại khu vực Nội thành TP. Hồ Chí Minh với giá trị hóa đơn tối thiểu từ 300.000 đ.
Thảo dược khô và mật ong dú: Hỗ trợ giao hàng trên Toàn quốc.

4. Chính sách phí vận chuyển

Nam Lợi áp dụng mức phí linh hoạt dựa trên giá trị đơn hàng để hỗ trợ Quý khách:

Đơn hàng dưới 300.000 đ: Phí giao hàng tính theo thực tế của đơn vị vận chuyển (Grab/Ahamove).
Đơn hàng từ 300.000 đ trở lên: Giảm ngay 15.000 đ vào phí giao hàng.
Đơn hàng từ 600.000 đ trở lên: Giảm ngay 30.000 đ vào phí giao hàng.
Miễn phí giao hàng (Freeship): Đối với các đơn hàng trong bán kính 5km tính từ kho/farm điểm giao.

5. Thay đổi địa chỉ nhận hàng

Trong trường hợp có thay đổi về địa điểm nhận hàng, Quý khách vui lòng:

Việc thông báo sớm giúp Nam Lợi sắp xếp lại lộ trình và đảm bảo chất lượng rau củ không bị ảnh hưởng do thời gian vận chuyển kéo dài.